LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mba66 Untuk Akaun Malaysia

mba66 menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta menghubungi...

Data akaunNotis kukiTouch 'n Go eWalletGrabPayFPX
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mba66 Untuk Akaun Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan mba66 untuk data yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, pilihan komunikasi dan rekod sokongan. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka serta menjaga akaun anda, memproses pengesahan, mengesan akses luar biasa, membalas pertanyaan privasi dan memenuhi keperluan penyimpanan rekod yang berkaitan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami menerima rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun; butiran penuh dompet atau perbankan tidak dipaparkan kepada kakitangan sokongan biasa. Akses kepada data dalaman diberi mengikut peranan kerja, direkodkan dan disemak. Jika undang-undang tempatan, permintaan pengawal selia atau pertikaian akaun memerlukan penyimpanan lebih lama, kami mengekalkan rekod yang berkaitan sahaja sebelum memadam atau menyahkenal pasti data mengikut jadual operasi kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Privasi Untuk Hubungi Kami

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan nombor telefon, menukar alamat emel atau bertanya tentang penyimpanan rekod, hubungi kami melalui laluan di bawah. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan benar-benar datang daripada anda. Sertakan ID akaun, saluran bayaran yang berkaitan dan tarikh pertanyaan supaya pasukan privasi boleh menjejaki rekod dengan tepat.

Team online

Sembang dalam akaun

Gunakan sembang selepas masuk ke akaun mba66 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan pantas. Kami boleh mengesahkan pemilikan akaun, mengesahkan rekod terbaru dan memberi nombor rujukan untuk susulan.

Emel privasi

Hantar permintaan terperinci ke alamat emel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan perkara yang ingin diakses, diperbetul atau dipadam, bersama nombor rujukan transaksi jika isu berkait pembayaran.

Borang permintaan data

Jika anda mahu salinan data akaun, kami akan arahkan anda kepada borang permintaan. Borang itu membantu kami membezakan rekod profil, log masuk, kuki, transaksi dan perbualan sokongan.

KAWALAN DATA

6 Kawalan Data Dalam Akaun Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan proses yang kami jalankan setiap hari: pendaftaran, semakan log masuk, padanan pembayaran, sokongan akaun dan penyimpanan rekod. Tujuannya mudah, iaitu anda tahu data apa yang terlibat...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit dan cap masa pendaftaran. Data ini membolehkan anda masuk semula, menerima pengesahan dan meminta bantuan tanpa mendedahkan butiran sensitif.

Log akses

Setiap cubaan masuk boleh mencatat alamat IP, jenis peranti, pelayar, bahasa dan masa akses. Log ini membantu kami mengenal pasti corak luar biasa, melindungi akaun dan menyiasat permintaan privasi anda.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, menyimpan pilihan bahasa dan mengukur ralat teknikal pada halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, jumlah, status dan masa padanan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian akaun tanpa memaparkan kelayakan dompet anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami memadam rekod atau menukar data kepada bentuk yang tidak mengenal pasti anda.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Kami akan membuat semakan pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan status permintaan melalui saluran yang anda gunakan.

7 Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nombor telefon, emel, nama akaun dan kata laluan tersulit. Kami juga mencatat masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan serta pengesahan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa padanan untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kelayakan penuh dompet atau perbankan anda tidak dipaparkan kepada kakitangan sokongan biasa.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau emel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, menentukan rekod yang diminta dan memberi anggaran masa penyediaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun dan pengesahan tambahan sebelum menukar data yang mempengaruhi log masuk atau notifikasi.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan mengenal pasti ralat halaman. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadamnya atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberi kepada kakitangan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan undang-undang. Kami merekodkan akses penting dan mengehadkan paparan butiran sensitif mengikut peranan kerja.